Hướng dẫn xóa dữ liệu Facebook
Cách thức ngắt kết nối và yêu cầu xóa dữ liệu của Bạn khỏi hệ thống Workira.
Workira cam kết bảo vệ quyền riêng tư và quyền kiểm soát dữ liệu của người dùng. Dưới đây là các cách Bạn có thể thực hiện để xóa dữ liệu tích hợp từ Facebook (bao gồm tin nhắn Messenger và bình luận Fanpage) khỏi ứng dụng của chúng tôi.
Cách 1: Xóa trực tiếp trên Workira (Khuyên dùng)
- Đăng nhập vào tài khoản Workira của Bạn.
- Truy cập vào mục Cài đặt (Settings) > Tích hợp (Integrations).
- Tìm biểu tượng Facebook Fanpage trong danh sách các tài khoản đã kết nối.
- Nhấn vào biểu tượng Thùng rác (Xóa) bên cạnh tài khoản Fanpage Bạn muốn gỡ bỏ.
- Xác nhận yêu cầu. Hệ thống sẽ ngay lập tức ngắt kết nối API và xóa toàn bộ các bản sao tin nhắn/bình luận tạm thời đã lưu trên Workira liên quan đến Page đó.
Cách 2: Gỡ bỏ qua Cài đặt Facebook
- Truy cập vào tài khoản Facebook cá nhân của Bạn.
- Vào mục Cài đặt & Quyền riêng tư > Cài đặt.
- Tìm mục Tiện ích bổ sung cho doanh nghiệp (Business Integrations).
- Tìm ứng dụng Workira và nhấn Gỡ (Remove).
- Facebook sẽ gửi một thông báo (callback) cho server của Workira để thực hiện quy trình xóa dữ liệu tự động cho tài khoản của Bạn.
Liên hệ yêu cầu xóa thủ công
Nếu Bạn gặp bất kỳ khó khăn nào trong việc xóa dữ liệu, hoặc muốn yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản Workira và các dữ liệu liên quan, vui lòng gửi email về:
Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của Bạn trong vòng 24-48 giờ làm việc.