Xu hướng làm việc lai (Hybrid Work) tại doanh nghiệp Việt: Cơ hội và thách thức thực tế

Hybrid Work không chỉ là "thứ Tư ở nhà"

Nhiều công ty áp dụng mô hình Hybrid theo kiểu đơn giản nhất: quy định một số ngày cố định ở nhà, còn lại lên văn phòng. Nhưng đó chỉ là phần dễ nhất.

Phần khó hơn — và là nơi nhiều tổ chức đang gặp vấn đề — là làm sao để nhân sự làm việc hiệu quả khi một nửa team ngồi văn phòng, nửa kia ở nhà. Cuộc họp bắt đầu: người ở văn phòng nói chuyện với nhau, người ở nhà nghe qua micro kém chất lượng và không hiểu ngữ cảnh. Quyết định được đưa ra, nhưng người ở xa không được cập nhật đầy đủ.

Ba thách thức cụ thể khi triển khai Hybrid tại Việt Nam

1. Văn hóa họp trực tiếp còn ăn sâu

Tại nhiều doanh nghiệp Việt, "gặp mặt" vẫn được coi là bằng chứng của sự nghiêm túc. Nhân viên làm remote đôi khi bị nhìn nhận là ít cống hiến hơn — dù kết quả công việc tương đương hoặc tốt hơn. Đây là vấn đề văn hóa, không phải vấn đề công nghệ.

2. Công cụ không đồng nhất

Người ở văn phòng dùng hệ thống nội bộ, người ở nhà dùng tài khoản cá nhân hoặc công cụ khác. Dữ liệu nằm rải rác — người không có mặt không tiếp cận được thông tin đầy đủ như người ở văn phòng.

3. Đánh giá hiệu suất chưa chuyển đổi

Nhiều quản lý vẫn đánh giá nhân viên dựa trên "thấy mặt" hàng ngày thay vì kết quả công việc rõ ràng. Nhân viên làm remote giỏi nhưng ít xuất hiện sẽ bị đánh giá thấp hơn so với thực tế.

Điều cần chuẩn bị trước khi triển khai Hybrid

• Hệ thống quản lý công việc tập trung: Mọi người — dù ở đâu — đều nhìn vào cùng một nơi để biết ai đang làm gì và đến đâu.
• Quy tắc giao tiếp rõ ràng: Khi nào dùng chat nhanh, khi nào cần họp, khi nào chỉ cần để lại ghi chú trên thẻ công việc.
• Tiêu chí đánh giá dựa trên kết quả: Không phải giờ ngồi, không phải số cuộc họp — mà là công việc được hoàn thành đúng hạn, đúng chất lượng.